日前，广东省消委会简报公布了3月份受理消费者投诉部分案例，其中关于万里健助长鞋垫投诉多达到32起。记者了解到，在此之前，省消委会就已接到对该增高产品投诉近70件。而广州市消委会今年一月公布的数据是，广东万里健鞋业有限公司因全年有758宗投诉而成为了市消委会的投诉量第一名。
投诉者称，他们花费了几百元到数千元购买助长鞋垫，使用后却发现鞋垫根本无效或者达不到预期效果。等他们索要退款时，几个分公司均已人去楼空。这些消费者之后找到了万里健的广州总部交涉，他们要么让消费者把用户更换表原件给他们寄去，要么就说分公司只代理产品销售不能代表公司行为，公司没有无效退款规定。消费者们在解决无门的情况下把上述情况向省消委会进行投诉。
记者调查：
万里健许诺28岁成年人最少长3厘米
记者从万里健网站了解到，广东万里健医疗器械有限公司2002年由广东万里健鞋业有限公司经工商注册更名而来，而广东万里健鞋业成立于1994年，其前身是1993年成立的名正鞋厂。根据该网站显示，广东万里健的分支机构已经全面铺开到全国各地，并且遍布40多个主要城市。
为了进一步了解万里健鞋垫有关情况，拨通了万里健东莞销售点的电话。记者称从朋友那里听说万里健鞋垫能增高，自己和弟弟都想试试。接听电话的小姐随即询问了年龄，记者告诉她，自己年龄已28岁，弟弟23岁。这位小姐马上表示，使用万里健鞋垫，23岁的人可以增高5－10厘米，而28岁效果虽稍差些，但起码也可以增高3厘米。
当记者对鞋垫的疗效表示怀疑时，接电话的小姐随即表示：“我们公司成立于1993年，无数人都用过这个产品并且有效，所以根本不用担心疗效问题。我们的增高鞋垫主要机理是鞋垫里放了磁片，能按摩脚底穴位，刺激人体分泌生长激素。不用药物，天然无副作用，效果又好，这就是我们产品的优势。”对于记者一再询问无效能否退款，接电话小姐表示无法许诺。于是，记者以再考虑为由挂断了电话。
专家意见：
人体骨骺成熟后无法再长高
记者了解到，除了这种具有穴位按摩作用的鞋垫，还有一些声称能刺激生长因子的药物，以及增高仪器，都称能使人长高。那么这些增高产品真的有那么神奇的作用吗？为此，记者日前请教了广东省中医院骨一科主任林定坤。
林主任介绍，人体长高主要依赖骨头两端骨骺，骨骺也被称为成骨中心。人体长高的机理是：先由骨骺分泌出间质细胞，间质细胞演变成为软骨细胞，然后再转变成为骨组织。骨骼就是这样一点点的增长了，人也就长高了。但是骨骺一旦发育成熟，就不能再分泌间质细胞和软骨细胞，人体也就停止长高了。
人体生长规律一般是：女性在18岁、男性20岁才停止生长。但是由于骨骼发育成熟往往在人体发育期前后，随着现代孩子的越来越早熟，有的女孩子十二三岁就来月经，也因此不再长个子了。
“刺激脑下垂体从而刺激生长激素”、“鞋垫中的磁片有按摩穴位作用从而刺激生长”……很多增高产品都喜欢用诸如此类的“科学机理”来吸引消费者。林主任说，这些增高机理并不是不可能，但问题是，谁来证实这些商家所吹嘘的理论？消费者如果仔细辨认就不难发现，这些产品并不是正规药品或医疗器械，所谓“疗效”根本无从谈起，其可信性正如端出一碗普通的白水告诉你能治百病一样。林主任表示，据他了解，我国到目前为止尚未研制出一种能够真正达到增高目的的产品，很多事实都表明，充斥在市场的多种增高产品一般都没有任何实质性的治疗作用。而这些企业往往利用了矮个人群的求高心理，用一些新奇的说法来吸引人们的注意罢了。
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科学可行的“增高法宝”
据林主任介绍，医学界一般都认可这样的说法：人体的身高因素70％由遗传基因决定，30％受后天因素影响。他解释道，孩子的身高遗传基因大多来自母亲，所以高个母亲孩子高个的机会更大。而几大后天因素则包括了运动、睡眠、营养(主要是钙)以及内分泌功能。如果孩子还处于在生长发育期之前，则可以抓住这后天的30％的机会，就有机会变得相对高一些。如果超过了生长发育期，那只能依赖唯一科学可行的增高术：手术增高。
□青春期前孩子30％的机会
运动：同等条件，运动可能会让孩子在原先的基础上多增高4－6厘米。林主任说，体育锻炼不但促进生长发育，还能促进软骨组织的新陈代谢。人体骨骼生长需要外部力量刺激，刺激可以使骨细胞加快分裂，骨骼逐渐加长，且更加牢固。此外，运动时的压挤和牵拉，可以促进局部血液循环加速，软骨骨化时间延缓。动力型运动尤其能促进身高，如游泳、登山、滑冰、跑步、跳绳等。但是，运动要注意风险，过于剧烈或者强度太大的运动可能会损伤孩子骨骼。现在一些专业的瑜伽也是可以物理性质的增高身体的。
营养：二战后日本因为改变了饮食习惯，整个国家后代都身高都有所改变，其中功不可没的就是牛奶。据新华社报道，与100年前相比，日本小学6年级(11岁)学生平均身高增长17－19厘米。这就充分说明了合理的饮食营养对于身高作用。专家介绍，应在日常生活中多吃富含蛋白质的食品，此外，还需要钙质和维生素等。牛奶是补钙最经济实惠且可行的食品，除此以外富含大量蛋白质。其他对长高有较大作用的食品还包括豆制品、鱼、虾、瘦肉、骨头汤等。
睡眠：夜深人静的时候，人体的生长因子却是异常活跃的时期，所以晚上保持充足且良好的睡眠习惯，也对孩子身高有很大帮助。
内分泌：精神因素是人体增高的助推器，心理的激奋状态能通过内分泌系统对身高发生积极影响。自信自己的个子一定能长得高，想象自己在不断长高，对机体生产有积极作用。不过专家表示，可以肯定想象对身高的作用，但是具体作用多大则无法衡量。这其实只是增高瑜伽中冥想的简单运用而已。
□有争议的药物增高
青春期之前的孩子完全可以依靠上述几种安全可靠的增高方式。此外，林主任还提供了一种额外的特殊方式：药物增高。林主任介绍，省内部分儿童医院设有专门增高专科。其中有一种药物有促增高作用，其机理是干扰人体正常生长，推迟发育成熟过程。而这种药物也因“违背正常发育过程”惹起一些争议。
□有风险的手术增高
手术增高在医学理论上完全被认可，但是风险相当大，国内曾由此引起的一些医疗纠纷。珠江医院整形科专家陈博士曾向记者介绍，手术增高的具体操作为：先将骨头锯断(手术部位通常是在小腿骨骨关节下的位置)，在此部位打上特定的支架，然后用拧支架螺丝的方式拉长骨头，使肌肉、神经跟着一起生长，一般一天能长1毫米左右。约3个月之后，就可摘除支架，让骨头自然愈合。这种手术的风险是很有可能会损伤到神经和血管；此外，还有可能会导致骨头愈合不完全，需要用复杂的手段进行矫正。省中医院的林主任介绍，手术增高的原理是骨膜增高，增高后的新骨头会在开始时显得非常脆弱，但是对它采取力量刺激如走路受力，则可使这些骨头变得成熟。
据了解，增高手术适合35岁以下并发育完全的成人，增高幅度约在7厘米到12厘米之间，目前国内市场的手术增高价格大概为5万到7万元。技术比较过关的正规大型医院整形科能进行此项手术。
温馨提示：
识穿增高2大谎言3大招数
谎言一：补钙产品称增高：自称能增高5厘米，外包装写着“促进人体骨骼生长”。有保健品图案，还有科学家、科研机构等名义宣称或暗示：“临床证明青少年服用真高因子平均可长高5厘米以上。”
真相：结果很可能是个普通的“补钙”类保健品，甚至内容物只是普通食品。有的“增高产品”确是保健品，不过这些产品本身往往“挂羊头卖狗肉”。批准的保健功能仅限于“补钙、补铁”，却在外包装上做了“延伸处理”，使产品片改头换面成为增高产品。
记者了解到，主管保健食品的我国食品药品监督管理局规定，保健食品功能限制在27项内，其中根本就没有“增高”这一项。所以“增高”保健品，本质很可能只是“补钙”或者“改善生长发育”，甚至什么都不是。
谎言二：日常生活用品当医疗器械卖。许多增高仪器，在销售中被说成是医疗器械，并吹嘘经过某某药监局批准，以使消费者相信其有效性。常见产品有“××增高仪器”、“××鞋垫”以及“××护膝”等。
真相：事实上，国家食品药品监督管理局早在2001年12月26日发布《关于日常生活用品不作为医疗器械审批的通知》，其中规定，凡属于人的日常生活用品、装饰品，如衣服、帽子、鞋、袜、手镯、耳环等产品，无论其采用何种材料，均不得作为医疗器械受理审批。企业也不得宣传产品的治疗、诊断功能。而增高仪之类的产品，只能作为日常生活用品，不得冠以医疗器械名称。
三大招数：
1.乱用专业术语、概念。增高产品厂商，往往利用一般消费者不了解一些行业专业知识的特点，乱用专业术语和概念，把消费者弄得迷迷糊糊，进而利用“托儿”来让消费者产生共鸣。最后，消费者相信了，“如此复杂而专业”的产品真的能增高，从而上当受骗。
常见专业术语有“热作用、光化作用、压强作用、电磁场作用及生物刺激，作用于人体的经络穴位”。其实用这些方式促进人体增高，是没有严格科学依据的。
2.卖弄权威医院临床试验效果。一些厂商常常称“产品经某某医院多少例临床试验，总有效率达到多少”，从而让消费者相信其产品可以有效地使人增高。事实上往往是虚构的。
3.“租用”熟人假扮消费者，到销售柜台或在宣传媒体上说自己用了这个产品后效果多么好，长高了多少米，总能让很多“急于求高”的消费者产生共鸣。
来源:南方日报 记者 陈佳利
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